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Transfert de connaissances -> analyse, documentation, formation accréditée

Économisez efforts et temps. La documentation produite en entreprise est souvent dupliquée inutilement, incohérente ou trop complexe. Notre analyse de l’infrastructure de communication existante vise en premier lieu la simplification des tâches et des processus. Nous maximisons ainsi les ressources existantes. Il en résulte toujours une économie de travail significative.

Harmonisez vos communications . Pour que chaque membre de l’organisation ne réinvente pas constamment la roue, nous rédigeons des procédures définissant les critères d’uniformité des communications écrites informatisées. Nous assurons ainsi la qualité homogène de l’image corporative produite à travers la technologie.

Gagnez en efficacité grâce à votre documentation administrative. Les politiques, les procédures, les descriptions de tâches et les manuels d’utilisation de haute qualité aideront employés et gestionnaires à travailler efficacement, dans l’uniformité et la cohérence. Mieux encore, notre expertise dans l’analyse de processus administratifs vous permettra de simplifier et d’améliorer la productivité, tout en documentant les processus.

Produisez vos documents en un clin d’oeil. Nos experts en bureautique avancée conçoivent des fichiers modèles (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, MsProject) permettant d’obtenir rapidement des documents types : contrats, procédures, formulaires, lettres, rapports, etc. Ces fichiers peuvent automatiser considérablement la création de documents. En plus d’assurer une qualité de présentation, ces fichiers éliminent les tâches répétitives et les risques de modifications accidentelles de contenu. Nous chapeautons l’installation de ces fichiers et le soutien aux utilisateurs. Enfin, nous produisons la documentation d’utilisation pas à pas.

Optimisez l’utilisation de vos ressources technologiques. Nous documentons les systèmes existants de façon à ce que l’information circule sans lacune, rapidement et efficacement. Sous forme de manuels d’utilisation pas à pas ou de matériel didactique (guide du formateur et guide de l’élève), cette documentation se fonde d’abord sur l’analyse des besoins de communication sous-jacente aux systèmes informatiques.

Formez les gens qui enrichissent votre entreprise. Au-delà de la compréhension des systèmes technologiques, nos programmes de formation s’appuient sur une vision des besoins humains. Notre équipe a une solide expérience dans la formation basée sur les principes du coaching: reconnaissance, pertinence et valorisation. Nous pouvons aussi former des équipes d’utilisateurs, des gestionnaires ou des professionnels d’un même domaine, individuellement ou en groupe. Nos formateurs offrent le coaching individuel adapté à divers logiciels de micro-informatique (bureautique, commerce électronique, communication électronique). Nous disposons de toute l’infrastructure nécessaire à une formation de qualité. De plus, nous assurons le suivi et produisons, au besoin, la documentation didactique. Infra Com est agréé en vertu du Règlement sur l'agrément des organismes formateurs, des formateurs et des services de formation.